AG九游会这两天，五星酒店卫生乱象的事闹得沸沸扬扬：住客用过的浴袍不洗、擦完马桶的布直接擦杯子、垃圾桶里捡出一次性杯盖继续用…相信花总这个视频，不少范友都看过了。

　　视频发布前一天，花总请我们几个朋友一起观看视频。范主问他，为什么要做这个视频。他笑着说，过气网红给大家拜个早年。其实我知道他想做的，是改变酒店行业的乱象，内心也是非常佩服的。

　　他提到之前去日本和越南，也有过，一般的酒店没有那么高级，但是部分酒店要求还比较严格。

　　花总说，如果按章办事，就能解决酒店卫生这个问题。不过酒店能不能改过来，他不太乐观，可能曝光的会有一些调整，但是不曝光的就很难说了。

　　现在很多网友也在讨论，真正一流的酒店卫生标准应该是怎样的，今天就以日本高级酒店为例，来说一说什么才是五星酒店该有的样子。

　　很多人去日本旅游时都会明显感觉到，无论住五星酒店还是当地民宿，客房的清洁都做得非常好，几乎很少发现让人不爽的卫生问题。

　　实际上，日本对于酒店业的管理一向很重视，并且制定了一系列详细的配套法律法规。早在1970年就有专门的法律，来规范酒店的卫生清洁标准，比如《确保建筑物卫生环境法》，它规定了维护建筑物卫生的必要事项和惩戒措施，违反相关法条的，最高能处以1年徒刑和100万日元以下的罚款。

　　像《关于清扫作业以及清扫器械设备维护管理办法》等法条则更加详细，大到室内卫生的标准以及如何检查，小到保洁工具、清洗消毒的方法，从空气到水质，从地面到水槽，甚至连打扫的顺序和计划都有规范，总之这样覆盖全面的清扫作业规章制度，可以说是非常完备了。

　　正是通过这些事无巨细的法律和规定，才从源头上树立起了一个行业的标准，才能更好地确保房间卫生。

　　而日本高级酒店的卫生要求更是相当之高，他们有一个核心理念叫做“重置”，意思就是要把前一个客人的痕迹完全清理掉，让房间像从未有人来过一样，不给后面的客人添堵。

　　其实国内对酒店业也有一些评定标准，一旦评定不合格将被取消星级资格，但根据曝光的情况来看，执行上并没有跟上_(:з」∠)_

　　打扫酒店房间其实没有看起来那样简单，而是一件非常需要经验、细致耐心和体力的工作。

　　为了做到确保房间符合卫生标准，日本的高级酒店都会注意人员分工。不少高级酒店，负责客房清扫的人员有这两种：

　　（1）Housekeeper：他们主要负责Checkout后的房间遗落物品检查，检查后才可以开始清扫，最后还要负责清扫效果核准。

　　（2）Maid：高级酒店为了减少成本，一般会雇佣专业的保洁公司做清洁，负责房间里的垃圾清理、床铺归位、浴室清理、地板清理等等。

　　如果雇佣的保洁公司被发现不合格，会对声誉造成严重影响，以后也难接到其他客户的订单了。

　　另外，打扫卫生在日本是作为一种职业技能来考核的，从着装、发型、指甲到扫除能力都需要进行评估。

　　其实日本一直是一个职业资格制度非常发达的国家，有着非常细致的分类，甚至还有像“面包制造技能”、“臭气鉴定技能”等奇葩技能认定，所以“房间清理技能认定”的存在也就不奇怪了，通过申请、考核之后，可以拿到相关的证书，不仅是对于专业技能的认可，在求职上也是加分。

　　今年5月份的时候，富士电视台的一个节目组，就做了一期以“厉害的扫除”为主题的节目，来到知名的五星级酒店横滨皇家花园酒店，来探秘他们是如何打扫房间的↓

　　可以看到，在每一个房间开始清扫之前，Housekeeper都要进行检查，比如客人落下的东西，床底都不能放过。

　　检查完毕之后，就要清洁人员来打扫了。整个流程也很有条理，首先是收拾垃圾，而且还要按顺时针方向收拾，避免落下某个角落。

　　有一个细节是AG九游会，垃圾袋上要标注房间号码和日期，保留一夜，避免垃圾中遗落重要物品。

　　有意思的是，清洁人员进门之后会先打开电视，原来是需要让电视产生静电，吸附灰尘，最后一起擦干净。

　　其实保证一个良好的卫生环境，本身就是酒店应该做的。但是国内这些不规范的现象曝光，背后也是有着多种原因的。

　　这两天各大被曝光酒店也纷纷出来回应，希望他们不只是口头上的道歉而已，而能从根本上解决问题吧。